سياسة الخصوصية
في LusteryxGlow نحترم خصوصيتكِ ونحرص على حماية بياناتكِ الشخصية عند استخدامكِ لمتجرنا أو إجراء عمليات الشراء من خلاله.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكِ واستخدامها وحمايتها، والطرق التي نتعامل بها مع البيانات التي تقدمينها أثناء استخدام خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع بعض المعلومات التي تقدمينها لنا عند إنشاء حساب أو إتمام طلب أو التواصل مع خدمة العملاء، ومن ذلك اسمكِ وبيانات التواصل وعنوان التوصيل ومعلومات الطلب وبيانات الدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء.
كما قد يتم جمع بعض المعلومات الفنية المتعلقة باستخدامكِ للموقع مثل نوع الجهاز والمتصفح وبعض البيانات المتعلقة بزيارة الموقع، وذلك بهدف تحسين أداء المتجر وتطوير تجربة المستخدم.
كيفية استخدام معلوماتكِ
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية
معالجة طلباتكِ وإتمام عمليات الشراء
توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد
التواصل معكِ بخصوص طلباتكِ أو استفساراتكِ
تقديم الدعم وخدمة العملاء
تحسين المتجر والخدمات والمنتجات
تطوير تجربة التسوق وجعلها أكثر سهولة
حماية المتجر من الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة غير المشروعة
الالتزام بالمتطلبات والأنظمة المعمول بها
حماية بياناتكِ
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية معلوماتكِ من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
كما نعمل على التعامل مع بيانات العملاء بسرية واتخاذ التدابير المناسبة للحفاظ على أمن المعلومات.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عمليات نقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل، لذلك نوصي دائمًا باتخاذ الاحتياطات اللازمة عند استخدام الإنترنت.
بيانات الدفع
قد يتم التعامل مع عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين، وقد يتم جمع أو معالجة بيانات الدفع من خلال أنظمة مزود خدمة الدفع وفقًا لسياساته وإجراءاته الخاصة.
ولا نطلب منكِ مشاركة بيانات بطاقتكِ البنكية أو كلمات المرور عبر وسائل التواصل أو أي قنوات غير مخصصة لذلك.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع بياناتكِ الشخصية أو المتاجرة بها.
وقد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع جهات موثوقة عند الحاجة لتنفيذ طلبكِ أو تقديم الخدمة، مثل شركات الشحن ومقدمي خدمات الدفع أو مزودي الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الغرض المطلوب.
كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح وتذكر بعض التفضيلات وفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين أدائه.
يمكنكِ التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز المستخدم، وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف المتجر.
الروابط الخارجية
قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
عند الانتقال إلى هذه المواقع، تصبح سياسة الخصوصية الخاصة بالجهة الخارجية هي المطبقة على بياناتكِ، ولذلك ننصحكِ بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات النظامية والتجارية، أو لحماية حقوق المتجر والعملاء.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
حقوقكِ
نحرص على احترام حقوقكِ المتعلقة ببياناتكِ الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
يمكنكِ التواصل معنا للاستفسار عن البيانات المتعلقة بكِ أو طلب المساعدة بشأن معلوماتكِ الشخصية، وسيتم التعامل مع طلبكِ وفق المتطلبات والإجراءات المعمول بها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية.
ننصحكِ بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية.
التواصل معنا
إذا كان لديكِ أي سؤال أو استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتكِ الشخصية، يمكنكِ التواصل مع خدمة العملاء، وسنسعد بمساعدتكِ.
نلتزم بالحفاظ على خصوصيتكِ والتعامل مع بياناتكِ بمسؤولية وحرص.